助听器是属于高精密度的电子产品,是比较容易出现故障的,同时一款助听器一般也要上千元,高端一些的都要上万元的,那么如果助听器坏了,助听器坏了可以去哪里维修?
助听器坏了可以去哪里维修?
一般在保修期内的戴着保修卡到验配中心,如果是过了保修期,只需要戴着助听器到验配中心,验配老师会帮忙处理。
助听器的故障,一般分为三个等级:
1、非拆机,手动可处理。大多数是比如耳屎堵住声孔等等使用小问题。 这种情况最常见,直接去听力中心(或助听器门店)请听力师帮你抽湿、清洁、干燥,也就是说通过一次小保养(大部分免费),就可以解决问题。这种不能称为维修,因为不会有维修记录,每一家助听器门店都愿意做,因为服务好了,之后你可以一直来。
2、非拆机,手动更换部分非机体的小配件。比如声管损坏、受话器损坏等等。 这种情况也很常见,处理方式同1,就是多一个换配件的步骤。注意:这种维修也不会有维修记录,大部分几十块几百块就能解决问题。
注意:这里的配件,都不会把机器拆开,都是外部的一些小配件。
PS:部分有助听器检测仪的听力中心,还可以要求听力师帮你做一个助听器的性能曲线出来,确认各项性能正常。
3、拆机,返厂维修,比如主板故障、外壳损坏、电池仓损坏等等 这种情况是使用助听器半年到2年内可能会发生的,会返厂且有维修记录,维修完厂商还会给你跑一份助听器性能曲线出来。大部分这类维修都是免费的,部分人为原因和易损件会让你付费。 这里最难受一个故障是“主板受潮,汗水腐蚀”,这也是除了使用易损件外最常见的故障,因为助听器不怕水、不怕尘,就是怕潮,尤其怕汗水这种有盐分的。
此类维修,尽量去你原先购买的助听器中心。如果不方便去,则去有该品牌经营授权的门店维修。注意,都是该中心邮寄返厂维修,听力中心自己是不修的。
助听器一般的使用寿命是5-8年,保养得当用10年的也不少,助听器保修期一般是2-5年不等。出了保修期也可以维修。但是有些使用七八年的机器,甚至使用10多年了,这个时候维修的价值其实并不大了。助听器的技术发展并不慢,而且随着新科技的应用,助听器也在飞速发展,这就导致了助听器产品更新换代加速,一些使用10左右的助听器,可能面临停产,零配件无法更换的窘境,这时候维修就比较难了,如果强行维修的价格也会很高,还不如换台新助听器呢。
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