助听器价格比较昂贵,但对于听力损失的人来说也是刚需。如何选择助听器,大部分人都不太清楚,甚至在哪里去买都是疑问。
助听器要去医院配吗?注意什么?
就公众而言,医院是非常专业、最可靠的,配助听器自然也是医院配得比较好的。事实上,配助听器真的不是这样~
实际上,助听器属于二类医疗器械,正规的医院是不能出售助听器的。医院配助听器的一般不是医院的人员,而是助听器经销商。也就是经销商与医院达成合作,以医院的名义提供助听器验配服务。说白了,就是医院租个地方给第三方在经营,那么,验配师就不是医院的医生,产品更加不可能经医院采购,所谓的医生肯定专业,助听器更有保障就不成立了,毕竟验配技术和产品质量都不是医院把关。
简单地说,找一家靠谱的助听器验配机构、做一次详细的听力检查、选一款适合自己的助听器。

找一家靠谱的助听器验配机构
在网上搜索“助听器”会发现有非常多的验配机构,到底应该选哪一家呢?到店前,可以在他们的官网查看相关的资料。记住,是验配中心的官网,不是随随便便的广告营销页面。
(1)看成立时间
我们买东西都偏爱老字号,因为产品和服务足够硬,才能在行业屹立多年而不倒。我国专业的助听器验配中心在上世纪90年代中期才开始正式发展起来,所以在2000年之前成立的验配机构就算得上是老字号了。
(2)看开店规模
验配机构的官网会列出自己在全国哪些地方有门店,通常覆盖的地区越广,门店数量越多,就证明它们验配技术和产品越可靠,口碑越好,不然也没有实力在全国开设那么多连锁门店。
(3)看合作的助听器厂家
如果验配机构跟国际几大助听器厂家有良好的合作关系,就代表他们的验配技术得到了龙头企业的肯定,没有人希望找个“猪队友”砸自己的招牌。
全球知名的助听器厂家有瑞士SONOVA索诺瓦听力集团、丹麦Demant戴蒙特集团、美国Starkey斯达克、跨国企业WS Audiology听力集团(由丹麦WIDEX唯听和德国SIVANTOS西万拓合并)等。
(4)看验配团队
可以留意官网上关于验配团队的介绍,验配师/听力师都有国家认可的资格证书。
到店后,可以留意验配中心以下几个方面:
(1)证照、产品授权书是否齐全
比如是否有营业执照、《医疗器械经营企业许可证》或备案凭证、助听器厂家的产品授权书等。
(2)是否具备专业的验配设备及技术
这个可以从验配过程中看出来。即使最终没有配助听器,验配过程中测试的项目,大牌的连锁验配机构都是不收费的。所以可以多去几家验配中心体验这个过程,亲自对比。
(3)服务态度是否热情,服务项目是否齐全
验配过程还能看出听力师的服务态度是否耐心、亲切,因为助听器不是配好就完事了,后续还要定期回店保养,意味着未来几年,甚至十几年都和验配中心保持联系,如果服务态度不好,可能导致助听器保养不到位,影响了助听器的效果和寿命。
可见,是否提供免费的售后保养服务这一点也非常重要。此外,如果验配中心能够提供助听器试听30天、线上问诊、上门验配等人性化的便利服务,就更加加分。
助听器的验配并不是一次验配就一劳永逸的!助听器验配后还需要持续、稳定的售后服务。如:定期听力复查、助听器效果评估、助听器调试、助听器保养维修等等。因此选择售后完善、便捷的听力中心很重要!
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