耳背式助听器的清洁与常见故障排除方法 - 助听器知识 - 欧仕达听力科技（厦门）有限公司-【欧仕达助听器】

耳背式助听器的清洁与常见故障排除方法 2014-05-13

一、耳背式助听器的清洁

在使用 助听器 过程中，耳道产生的耳垢（耵聍）会在耳道和耳模出声口处堆积，大量堆积的耳垢会影响助听器的音质，所以请定期清洁您的耳道和助听器的耳模。

1. 清洁耳模

1）首先用手指捏住耳钩和导管，将耳模从助听器上取下来。

2）使用小刷子和柔软干燥的布，清洁耳模上的耳垢。如果需要，可以用柔和的清洁剂。（如水、柔性香皂等擦拭）

3）可以用水冲洗耳模。

4）用布擦干耳模。

5）将导管、耳模上的水滴尽可能的吹掉、吹干。

温馨提示：

1）清洗前，一定要将耳模和助听器分开。切勿让助听器碰到水。

2）只有导管、耳模完全干燥后，才可与助听器连接。连接时请确认耳模和助听器的左右耳对应。

3）将耳模和助听器连接起来时，确保耳模和助听器两者的弧线部分相配。

4）如碰到以下几种情况，请咨询验配师：

a) 耳模引起疼痛或者不适

b) 无法将耳垢从耳模上清除

c) 管子变黄或变脆

2. 清洁助听器

1）使用干燥、柔软的布清洁助听器。

2）请在柔软的桌面上进行清洁，以避免助听器摔下时损坏。

3）切记：请不要使用任何液体或水。

二、常见故障的排除方法

为了方便您的使用，自已可以学会排除一些常见的故障：

故障	原因	处理方法
啸叫	耳塞是否正确佩戴	重新佩戴
	音量调节过高	减小音量
	您的手或有其他物体离助听器太近	将手从耳朵移开，或确认该物体与耳朵有足够距离
	耳朵里耳垢太多	清洁耳垢或与验配师联系
无声	没有开机	开机
	助听器内没有安放电池	放入电池
	电池电量低或没有电	更换新电池
	声孔有脏物堵住	清洁耳垢或与验配师联系
声音小、听不清、失真	电池电量低	更换新电池
	听力改变	咨询验配师
	助听器受潮	用干燥器干燥或与验配师联系
	助听器声孔脏物堵住	清除或与验配师联系
无法调节音量	音量被放在最大或最低音量位置	向相反的方向调节音量旋钮
无法调节音量	声孔脏物堵住	清洁或与验配师联系
耗电大	不用时未关闭助听器	在不用时请关闭助听器
	电池是否超过有效期	检查电池的有效期
	助听器受潮	用干燥器干燥或与验配师联系
	电池品质不良	更换新电池
	助听器局部漏电	送维修点清洗机芯
声音断续	电池失效	更换电池
声音断续	电池极片接触不良	与验配师联系
助听器从耳中滑落	耳道潮湿或脏了	用干燥的软布擦拭助听器和耳朵
佩戴助听器时耳朵感到疼痛	助听器佩戴不正确	取出重新佩戴。如果问题继续存在，咨询验配师

温馨提示：如果助听器难以佩戴，可以在佩戴助听器前，滴一小滴无刺激性的润滑油在手指上，涂抹于耳道口。请勿将润滑油进入声音出口或麦克风小孔中。

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