疫情之下，许多验配门店没能按时复工，大家也尽量减少出门。如果这时助听器突然无声，想必您会感到有些棘手吧？
其实助听器无声，可能只是因为操作失误，或者是出了自己动动手就能解决的小毛病。
所以遇到助听器无声先别着急，检查一下助听器，看看是不是因为以下原因。



1、 电池没电
电池没电或电量过低是导致助听器无声的常见问题。
欧仕达助听器十分贴心地设有低电提示功能，当用户在电池电量或电压过低时发出提示音，以便用户及时更换。

解决方法
* 如果是因为电池电池没电而导致的无声问题，只需要更换新的助听器电池就能解决。
* 日常需要注意将电池妥善储存，购买电池时，尽量选择相对电压稳定、质量可靠的品牌助听器电池。

* 在疫期中，大家如果无法出门购买助听器，您可以在欧仕达微信公众号中向客服咨询购买。

2、 误触关机
欧仕达部分助听器的控件在调节音量大小、程序的功能之外，还有软关机的作用，例如三合一按键，所以可能在自己不注意的情况下误触按键，导致助听器关机。

解决方法

* 如不小心触碰导致关机，重新开机即可。

3、异物堵塞
如果助听器出声孔或麦克风保护罩被耳垢异物等堵塞，会导致声音无法正常传导，使用时会觉得声音很小，甚至听不到声音。

解决方法
* 反正都宅在家里，有大把时间，正好做做好助听器的清洁保养哇！
* 耳背机使用毛刷等工具进行清理，定制式助听器还要记得更换耵聍帽哦。
* 疫期不方便出门，如果需要根据专业人员的帮忙，您可以请欧仕达客服在线指导哦！

4、 导声管堵塞
立春刚过，全国大多数地区气温仍然寒冷，早晚温差巨大。
在这样的天气条件下，热气容易借耳塞孔进入受话器内并冷凝在内部，形成冷凝水，堵塞出声孔甚至导致芯片受潮，导致声音变小甚至没有声音。

解决方法
* 使用前仔细检查助听器的导声管，也就是连接助听器与耳模之间的塑料短管。
* 如果其中有水珠堵塞，应及时甩干或擦拭干净。

5、 助听器受潮
如果天气特别潮湿或者疏于保养，助听器也可能因为受潮而导致内部被水汽侵蚀，导致助听器声音小甚至无声。

解决方法
* 如果怀疑是因为受潮的原因，可以使用干燥饼或者干燥器进行干燥，再拿出来试一下，不要使用烤箱、微波炉或者电吹风等干燥工具，这样非常容易损坏助听器。
* 如果进行干燥之后助听器还是无声，说明内部已经受损，需要进行修理。

* 如果进行了以上检查助听器还是无声，那么就说明有可能是真的出现故障。

疫期如果您的助听器检修不便，可以联系欧仕达助听器公众号在线客服，或拨打服务热线：400-918-0198，寄回厂家检修。
疫情当前，欧仕达心系广大用户，特别推出包括延保服务在内的四大保障服务：驰援疫情，共克时艰，欧仕达开通聆听“绿色通道”
让我们一起放松心态，静待春暖花开吧！

审核：欧仕达吴松林

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