助听器属于二类医疗器械设备（同属的还有X线拍片器、B超、生化仪等），根据国家规定，需要对其安全性、有效性加以控制。

淘宝上面买的助听器有线下售后吗？
如果是知名品牌助听器，例如欧仕达助听器，线上销售并承诺在你所在的城市线下免费调试和保养，就可以考虑购买，否则售后服务和调试比较麻烦，还是建议在实体店购买助听器。

网上购买的助听器大部分人可能是从价格方面单一性考虑，而助听器是一个长达5-8年的使用期，甚至有达到10年之多的，长远角度看，在实体店购买更省钱，因为每一次免费调试都为你省下了几百元的额外开支。

建议大家在网购助听器之前，慎重考虑以下几点：

1.助听器是要“配”的，而不是“买”。

很多人知道生病了要去医院看，要和医生面对面进行病史采集和“望闻问切”的问诊过程，医生才能对症下药。听力损失也是同样的道理，需要去正规机构做详细的听力测试，找专业验配师根据个人听损情况进行各类机型的调试选配，这样才能正确的干预，听得舒适。线上买的助听器，很难完整实现这个过程。

2.助听器线上交易线下服务真的可以吗？我们在网上看到的助听器，普遍要比实体店便宜许多，心动的感觉不言而喻，但佩戴效果可期吗？

a.能保证网购的助听器是正品吗？
目前国内助听器市场鱼龙混杂，少数不法商家可能会铤而走险，翻新大品牌助听器，存在着二次销售以次充好的情况，网购的助听器很难查证是否是全新产品，其效果更是难预料。
b.线上与线下可能不是同步的
助听器的使用是长期的，正规验配门店会对佩戴者的助听器进行定期的跟踪服务；而网络平台上的卖家是遍布全国各地，购买者可能只享受了“买”的过程，线上的卖家不一定是线下的服务商家，助听器的售后服务怎么办？尽管商家表明可以帮忙找到售后服务的地方，但要明白，所谓的售后服务可能是有偿的。

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