大家在使用助听器的过程中最怕出现故障。助听器一旦损坏,不光维修期间耽误使用,影响生活,还可能因为维修费用增加生活负担。
如果遇到助听器没有声音或者声音变小,很多人的第一反应可能就是助听器出故障了。其实,有时候可能是因为一些操作失误,而且是自己动动手就能解决的小毛病。
助听器没有声音一定是坏了吗?自己可以怎么处理?
可能情况:助听器未开机
有些助听器设有开关键,使用时,注意助听器应处于“开机”状态。助听器“未开机”,当然是没有声音的。
解决参考:助听器开机。
可能情况:切换到静音程序
有些助听器设有“静音程序”,头发或帽子甚至是手,无意之间碰到了程序按钮,并切换至“静音程序”,就会无声。
解决参考:助听器切换到其他程序或关机重启。
可能情况:音量调低
有时候头发或帽子甚至是手,无意之间碰到了音量按钮,导致音量被调低,听障人士听不到调低的声音,误以为“无声”。
解决参考:
触按或旋按助听器音量键调高音量;
通过app软件调高音量;
使用助听器遥控器调高音量。
可能情况:电池仓门未关紧
可能因为操作不当或助听器电池仓门卡扣较紧,导致助听器电池仓门虚掩未紧密闭合,此时助听器“不工作”,就会无声。
解决参考:助听器电池仓门需确认紧闭。
可能情况:助听器电池电量不足/没电/放反
助听器使用了一段时间后可能会导致电量不足或没电,此时助听器已“罢工”,就会无声。值得注意的是:助听器电池受温度、湿度等因素影响,故妥善存储助听器电池也很重要。除此之外,当用户操作不当,导致助听器电池放反,也会无声。
解决参考:更换新的助听器电池并正确放置或充电。
拓展资料:
* 由于助听器电池使用寿命有一定的是时效性,我们可以购买足够的备用电池,随时补充,但不要囤货太多,以防过期失效。
* 助听器电池在使用前不要提前撕开标签,当撕开标签的一刹那,助听器电池就会立刻“激活”工作了,哪怕重新贴回标签也不会缓减。
* 如果助听器长时间不使用时,需取出电池,防止因过度放电电量耗尽产生膨胀、漏液、生锈,从而损害助听器。
* 在安装助听器电池时,请确保以正负方向插入电池正负极。如果电池仓门不能关闭或难以关闭,通常是因为电池插入不正确。若其操作有困难者,可充电助听器也是可靠方案。
可能情况:耵聍堵塞
助听器无声大部分原因是耵聍堵塞,耵聍挡板会因为耵聍(耳屎)过多堵塞而出现无声。除了耵聍挡板外,耳模、耳塞、麦克风等都是容易隐藏耳屎的好地方。
解决参考:用小刷子清洁耵聍挡板处,耳模、耳塞、麦克风等,必要时可进行更换。
可能情况:导声管或耳钩有水珠
由于室内或室外温差大,耳背机的导声管或者耳钩容易产生冷凝水而产生无声。
解决参考:取下导声管或耳钩,用吹气球吹干或甩出冷凝水。
可能情况:电池或极片老化
极端温度充放电会导致助听器电池老化,长时间在高温下使用助听器会使电池内部温度较高,加快电子元件老化,使助听器整体功能超负荷。低温也会导致电池化学反应不充分,电池容量变小,也随之老化。助听器长时间不使用时,需及时取出电池,防止因过度放电电量耗尽产生膨胀、漏液、生锈腐蚀极片,从而损害助听器。
解决参考:用户无法自行处理,待解封后,联系专业的门店返厂检修。
可能情况:助听器受潮
虽然目前大多数助听器都具有一定的防水功能,但并不是说助听器可以完全长时间暴露水中,特别是水蒸气通过气体形态进入设备缝隙,沿着助听器腐蚀内部元件,从而导致“无声”。
解决参考:
用柔软的毛巾擦拭助听器,并放入干燥盒内进行干燥;
若上述无效,待解封后,联系专业的门店返厂检修;
置换新机时考虑防水防汗型助听器(目前市场最高级别为IP68)。
可能情况:助听器内部零件受损
助听器内部零件精密齐全,如果不慎发生掉落、撞击,可能会引起一些小的零件移位或损坏,从而导致助听器声音变小或无声。
解决参考:用户无法自行处理,待解封后,联系专业的门店返厂检修。
以上这些方法是无需专业设备就能进行的故障排查自检法,如果通过以上方法还是无法自行解决问题,就需要到海之声听力中心请助听器验配师进行检查和处理。
日常保养助听器要注意先将手洗净,擦干。取出电池后用柔软的干布擦拭助听器,用小刷子清洁助听器的出声孔,出声孔朝下,往外扫,然后放入干燥盒中除湿。还要记得定期2到3个月去验配中心进行专业的保养哦。
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