大家在使用助听器的过程中最怕出现故障。助听器一旦损坏，不光维修期间耽误使用，影响生活，还可能因为维修费用增加生活负担。
如果遇到助听器没有声音或者声音变小，很多人的第一反应可能就是助听器出故障了。其实，有时候可能是因为一些操作失误，而且是自己动动手就能解决的小毛病。
助听器没有声音一定是坏了吗？自己可以怎么处理？
可能情况：助听器未开机
有些助听器设有开关键，使用时，注意助听器应处于“开机”状态。助听器“未开机”，当然是没有声音的。
解决参考：助听器开机。
可能情况：切换到静音程序
有些助听器设有“静音程序”，头发或帽子甚至是手，无意之间碰到了程序按钮，并切换至“静音程序”，就会无声。
解决参考：助听器切换到其他程序或关机重启。
可能情况：音量调低
有时候头发或帽子甚至是手，无意之间碰到了音量按钮，导致音量被调低，听障人士听不到调低的声音，误以为“无声”。
解决参考：
触按或旋按助听器音量键调高音量；
通过app软件调高音量；
使用助听器遥控器调高音量。
可能情况：电池仓门未关紧
可能因为操作不当或助听器电池仓门卡扣较紧，导致助听器电池仓门虚掩未紧密闭合，此时助听器“不工作”，就会无声。
解决参考：助听器电池仓门需确认紧闭。
可能情况：助听器电池电量不足/没电/放反
助听器使用了一段时间后可能会导致电量不足或没电，此时助听器已“罢工”，就会无声。值得注意的是：助听器电池受温度、湿度等因素影响，故妥善存储助听器电池也很重要。除此之外，当用户操作不当，导致助听器电池放反，也会无声。
解决参考：更换新的助听器电池并正确放置或充电。
拓展资料：
* 由于助听器电池使用寿命有一定的是时效性，我们可以购买足够的备用电池，随时补充，但不要囤货太多，以防过期失效。
* 助听器电池在使用前不要提前撕开标签，当撕开标签的一刹那，助听器电池就会立刻“激活”工作了，哪怕重新贴回标签也不会缓减。
* 如果助听器长时间不使用时，需取出电池，防止因过度放电电量耗尽产生膨胀、漏液、生锈，从而损害助听器。
* 在安装助听器电池时，请确保以正负方向插入电池正负极。如果电池仓门不能关闭或难以关闭，通常是因为电池插入不正确。若其操作有困难者，可充电助听器也是可靠方案。
可能情况：耵聍堵塞
助听器无声大部分原因是耵聍堵塞，耵聍挡板会因为耵聍（耳屎）过多堵塞而出现无声。除了耵聍挡板外，耳模、耳塞、麦克风等都是容易隐藏耳屎的好地方。
解决参考：用小刷子清洁耵聍挡板处，耳模、耳塞、麦克风等，必要时可进行更换。
可能情况：导声管或耳钩有水珠
由于室内或室外温差大，耳背机的导声管或者耳钩容易产生冷凝水而产生无声。
解决参考：取下导声管或耳钩，用吹气球吹干或甩出冷凝水。
可能情况：电池或极片老化
极端温度充放电会导致助听器电池老化，长时间在高温下使用助听器会使电池内部温度较高，加快电子元件老化，使助听器整体功能超负荷。低温也会导致电池化学反应不充分，电池容量变小，也随之老化。助听器长时间不使用时，需及时取出电池，防止因过度放电电量耗尽产生膨胀、漏液、生锈腐蚀极片，从而损害助听器。
解决参考：用户无法自行处理，待解封后，联系专业的门店返厂检修。
可能情况：助听器受潮
虽然目前大多数助听器都具有一定的防水功能，但并不是说助听器可以完全长时间暴露水中，特别是水蒸气通过气体形态进入设备缝隙，沿着助听器腐蚀内部元件，从而导致“无声”。
解决参考：
用柔软的毛巾擦拭助听器，并放入干燥盒内进行干燥；
若上述无效，待解封后，联系专业的门店返厂检修；
置换新机时考虑防水防汗型助听器（目前市场最高级别为IP68）。
可能情况：助听器内部零件受损
助听器内部零件精密齐全，如果不慎发生掉落、撞击，可能会引起一些小的零件移位或损坏，从而导致助听器声音变小或无声。
解决参考：用户无法自行处理，待解封后，联系专业的门店返厂检修。
以上这些方法是无需专业设备就能进行的故障排查自检法，如果通过以上方法还是无法自行解决问题，就需要到海之声听力中心请助听器验配师进行检查和处理。
日常保养助听器要注意先将手洗净，擦干。取出电池后用柔软的干布擦拭助听器，用小刷子清洁助听器的出声孔，出声孔朝下，往外扫，然后放入干燥盒中除湿。还要记得定期2到3个月去验配中心进行专业的保养哦。
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