2014年8月25日-26日,欧仕达培训团队与新疆及周边的验配师,汇集于东西方经济文化的交汇处——乌鲁木齐,开展了为期两天欧仕达产品及技术培训交流会。
首先由欧仕达销售部经理——刘斌先生,与大家分享了公司的发展情况及行业的发展前景等。在谈及公司的质量管控时,刘老师这样说道:“产品质量是公司持续发展的核心,欧仕达严格遵循着—精心制造、不断创新、持续改进、客户满意的质量方针。公司先后获得了ISO9001、ISO13485、CE、美国FDA等认证。从研发、制造、销售到服务的每一环节,都体现着欧仕达团队的专业、智慧和责任,每台产品的出货,都需经过严格的质量把关。”
接下来的培训交流,由从业十几年的国家三级验配师——吴松林先生讲述。“中国 助听器 行业近二十多年的发展,助听器市场发生了翻天覆地的变化:从空白市场到如今几千家验配中心;从最初的天津盒式助听器厂到如今云集众多国际厂家;从最初促销活动排队采购到如今上门服务……”吴老师为学员们分析了助听器的市场发展趋势。
“欧仕达公司为顺应市场发展需求,多年来一直专注于助听器的研发,产品也不断更新换代,如高端机:领秀升级到领秀E系列,钻石也升级到钻石Q系列;中端机:心韵升级到心韵E系列……”吴老师不仅详细地介绍了每一款助听器产品的特色,还传授了许多了调试的技巧,并在课堂上与学员们积极互动,解答了学员们提出的疑问。
最后,在“如何做好淡季销售”的培训后,结束了此次的培训交流会。吴老师说:“助听器行业也同其它行业一样存在淡旺季:如酷热难耐的夏季;冰天雪地的冬季;麦忙秋收的农忙时节。那么,如何渡过淡季?淡季如何提高业绩呢?”
“提供升值服务——才是根本的解决方案。一是要加强验配师自身修炼,提高验配技巧,提升验配效果;二是逆向思维,转变观念;三是搞多开展与消费者贴合的活动,弱化淡、旺季间隔…….”吴老师在讲述每条措施时,同时还分享了相关的案例,让在座的学员们信心倍增!
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