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      【验配专栏】助听器验配的几大误区 2016-06-02
误区一助听器付款以后就完事了
根据常规购物买卖的习惯,一手交钱一手交货,交易就算是达成了。所以,无论是客户还是验配师,会存在这样的误区,认为付完款后就算交易结束了。事实上并非如此。助听器并非一般日用品,不像是衣服买完以后直接穿上就完事了。

助听器是二类医疗器械,验配并非一蹴而就的事情,而是一个循序渐进听觉康复学习的过程。客户戴上助听器后,验配师的工作才刚刚开始。验配师的工作并非销售员,而是一个靠专业技术做好服务的人员。

简而言之,验配师根据听力图为客户调试助听器,这次是首次验配。有时,首次验配并不能完全满足客户的听觉要求,因为客户并非机器而是人,他通过助听器获得了之前无法听到的更多的声音,因此客户需要一个逐步学习和适应的过程。

特别是从未戴过助听器的客户,就如同早晨醒来不敢直接看发光的灯泡,需要揉好久眼睛才行是一个道理,更何况眼睛只是睡一晚上而矣。听觉康复需要客户与验配师建议良好的沟通,相互信任,才能保障让客户获得良好的听觉效果。

误区二:我现在还听得到,等听不到了再去配
部分听障患者在咨询完验配师听力情况后,顺便都会先了解下助听器的价格。动辄上万的助听器价格,尤其是让老年人有些望而却步。一辈子从苦日子熬过来的老人家,不舍得为自己花那么多钱,不愿意为儿女添加负担。尤其是轻中度或中度的听障患者会说:“我现在大声点还听得到,等听不到了再来配吧。”其实这样做是完全错误的!

耳朵的听觉系统的损伤程度分为轻度、中度、重度、极重度四个级别。听力损失越重,其患者的听觉分辨率也会下降,助听效果也是不同的。根据患者的说法,可能就会造成等听不到时再配的时候需要花更多的钱,也不一定能达到现在验配助听器的效果。更有可能到那时就根本无法选配助听器了。而且这种听力损伤都是不可逆的。

小病不医,大病成疾。所以,如果听力损失影响到自己的正常生活,都应赶快采取措施,千万不能等不能拖。

误区三:一只耳朵也能听到声音,助听器配一边就够了
为了节省,部分双耳都有听损的客户只愿选择配单边助听器。在安静环境下,配戴单边与配戴双耳的效果差别不是太明显,但随着配戴过程中的听觉适应和经历环境的变化,就会产生诸多问题。

因为即使是正常听力,在噪声环境下使用单耳听力也是会很吃力,而双耳聆听就会轻松许多。因为双耳聆听,即有降噪抗干扰作用,又有双耳累加、双耳平衡作用。所以在噪声环境下交流就需要双耳佩戴。

另外双耳配戴还有防止发生听觉剥夺的影响。生物进化论里就有提到用进废退的观点,声物器官的多用可以让器官功能更加灵活,而不用则会慢慢退化直至丧失掉功能。双耳均存在听损的患者,如果只选择佩戴一侧耳助听器的话,那没有佩戴助听器的耳朵的听觉中枢对语言的理解能力就会逐渐下降,听力学上把这种现象称为渐进(迟发)性听觉剥夺效应,时间越长越严重。

所以,建议双耳听力损失的患者,最好选择双耳验配。一方面可以获得各种自然环境下良好的听觉效果;另一方面预防听觉剥夺造成的影响。

撰稿/欧仕达彭志明

审核/欧仕达吴松林

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