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      备用耳膜——验配师的小秘密 2015-01-12

助听器是声学和电学的结合,是门复杂的艺术。一台验配得当的 助听器 能给用户生活带来极大的改善。而对于验配师而言,我们更多的工作是帮助用户聆听——不仅仅是“有时”听到,而应该是时时都能听到和听好。但总会有时候用户的助听器罢工了,送回工厂返修又往往耗时很久。又要如何应对用户没有助听器可戴时的“绝望”情绪呢?


一副备用的耳膜——这是最简单也是最便捷的处理方法。当用户的助听器返厂维修时,用户可以借用耳背机作为临时使用。只要一副得当合适的耳膜,就能确保耳背机发挥应有的功能。


也许你该说“哎呀呀,如果用户不小心把耳背机搞坏了,怎么办。”“还得重新调节一次助听器,效果不一定好啊。”但是想想,如果你的用户正计划美美享受两周度假,却因为没有助听器而困恼时。一台备用的耳背机和耳膜,就可能平复用户恼怒的“又要维修”情绪。


备用的耳膜还有一个绝佳的好处。当你的用户已经习惯并认可了你的专业服务。是时候向他们推荐更好性能的助听器产品了。这时候一副备用耳膜加上新款式的助听器,就能确保用户获得最佳的聆听体验。


喇叭入耳式的产品,以小巧和美观获得许多用户的芳心。但对于需求更宽频补偿和噪音消除要求较高的用户而言,这款产品未必最合适。这时如果让用户试戴能提供更棒宽频补偿和噪音消除功能的助听器,选择A,或者B,用户的心里就更有数。也更能避免日后的纠纷。


备用耳膜还有一个好处。如果助听器返厂维修还是没修好?需要一而再,再而三的检测和维修。当维修的时间被大大延长,并且超过了你给用户的承诺。那么这时,你就会发现一台备用的助听器和耳膜,可以发挥多大的作用!

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