听力科学

听力常识
助听器知识
助听器保养
用户案例
      如何选择助听器验配中心? 2018-09-30
业内有一句话叫三分之一来自助听器,三分之一来自验配师,还有三分之一来自后期的跟踪服务和康复指导如何挑选好的验配中心和验配师以及验配之后的事情 但是大家都把焦点集中在助听器本身,这是不对的,还是需要大家重点关注下验配师和验配中心。
验配师和助听器的关系好比医生和药的关系,得了病先关注药而不去挑大夫去诊断,这个是不对的, 当然现在好多无证上岗的如何挑选好的验配中心和验配师以及验配之后的事情。助听器验配师是需要持证上岗的,所以你去验配助听器时可以要求询问有没有验配师证, 国内验配师分为四级、三级、还有二级,目前二级全国就3名,而且全部在南京如何挑选好的验配中心和验配师以及验配之后的事情 需要说明的一点就是,有的验配师有四级证,不去考三级证,不是因为没能力过,而是因为国家没有强制规定.

选配助听器一定要到专业的助听器服务机构验配,与眼镜一样,助听器是另一种需要“验配”的人体生理功能辅助装置。

首先是因为人们的听力障碍千差万别。以老年聋为例:不同的耳聋类型、不同的听力损伤程度、有没有耳鸣、怕不怕大声、语言分辨能力如何等等,导致了不同的听觉差。而不同的听觉下降需要对助听器做不同的调整。实际上,即使是性质、程度完全相同的听力障碍,每个人的感受也可能不同。这些差异可能与生活习惯、工作环境、主观承受能力等相关。感受不同,对助听器的要求当然也就不同。

其次,助听器本身品牌、型号繁多,对使用者来说,哪一款更适合他们的实际需要,是一个使用者自己解决不了的非常专业的问题,只能由专业人员代为抉择。 比如,听力损失重而又对强声过敏的患者应该如何选择助听器?强调放大,他们会觉得声音振耳难忍;强调强声压缩则又导致信号声不够真实清楚,如何解决这类矛盾,是助听器验配师重要工作内容之一。显而易见,使用者的听觉状况与所选用助听器的性能充分吻合才能达到至佳的助听效果。不同的听觉障碍需要不同性能的助听器,而验配,正是连接不同需要使用者与不同性能助听器的必须桥梁。


假设助听器不经过验配,在商店或者药店买一个又会如何?绝大多数情况下,不经验配而使用助听器不仅难以发挥助听效果,更严重的是有可能损害使用者残余听力,导致越戴越聋。有鉴于此,助听器必须经过专业人员的验配才能放心地戴用,也只有经过正确验配,助听器的作用才能真正发挥出来。

如何选择合格的助听器验配机构?

1、证照是否齐全

进入助听器店的第一件事,就是查看其“工商营业执照”"税务登记许可证和"“医疗器械经营许可证”厂商正式授权,这是每个助听器经营场所必须要有的,一般张贴在显眼处,一眼就能看见。 重要,因为助听器是2及医疗器械,每个助听器经营店都必须具有医疗器械经营许可证方可开业.厂商正式授权是看该点是不是经过总公司真正认可的中心,在就要看验配师有没有助听器验配师资格证书,助听器验配师必须要经过培训取得合格证书后才能对外服务 要注意证照中所写事项是否属实,比如可看看证照上所写地址是否就是你走入的这家店。 对于无证无照的店,老板可能会说证照正在办理中,那你就等办理完再来该店。如果老板胡说 “本处不需要证照”,那你就可以马上走人了。

2、硬件是否齐备

听力计、编程器(含线和电脑等)、测听室还有助听器模拟仪:这是助听器店最起码的硬件,虽然目前有不少助听器有内置听力计功能,但因为有频宽窄、难测不舒适阈、不能测骨导等缺点,在评估听力上不能取代听力计。而且,如果没有听力计,也说明该店实力太过弱小了。选择有风险。助听器模拟仪是模拟你所佩带助听器后效果,定制机都没有现成的机子让你试听的,所以效果怎么样只能靠模拟仪来先视听,但成本很高,一般的助听器店都不配备.

因此,如果具备以上四大件,则硬件上可以及格,患者可继续考虑配机。如果缺少以上四大件中的任一件,也可以准备走人了。

3、软件是否良好

软件包括验配师的技术和服务两个方面:

4、服务

服务可具体地细分为服务项目和服务态度。

服务项目包括纯音测听、骨导测听、助听器清理维护、耳膜制作、助听器效果评估、不舒适阈……等等,这取决于硬件是否齐全,巧妇难为无米之炊,如果没有听力计,再好的专家也不能测啊。

服务态度按时间可分为售前、售中和售后期间的服务态度,一般售前服务都是好的,销售中基本上也是不错的,关键考验人的是售后服务!这里的售后服务,指的是助听器全寿命周期内的服务态度,一般助听器寿命有8年左右,保养得好的话可超过10年,这段时间内的服务才是评价服务好坏的试金石。

所以,选配助听器最好“就近选配”,不要去很远的地方异地选配,对于异地选配来讲,能享受到销售中那至少3次的调试服务已经很不错了,其后长达十年的服务怎么办?调试怎么办?来回快递的费用、耽误的时间、快递中的意外怎么办?能保证商家象售前和售中那样热情吗?因为有会员向我反映过“热情减退”问题,所以我觉得有必要提醒一下大家。

5、技术

对验配师的技术好坏,可以先在当地的听障朋友中了解了解,了解下其口碑如何。不过最重要的还是亲身体会、试听,耳听为实!

忠告:助听器属II类医疗器械,对该行业服务实行严格的许可制度,为了保证戴上适宜的助听器,不要到商店或药店柜台轻率地去“买”,也不要认为自己现在试听效果不错今后就不会出错,一定要到专业助听器服务中心去“验配”。

【免责声明:本网站使用图片来源网络采集,无法和版权者联系,如无意中侵犯了哪个媒体、公司、个人的知识产权,请来邮件信(laidingjia@austar-hearing.com)或来电告之,本网站将立即给予删除。】

相关文章


欧仕达官方微信

登录X

注册新账户|忘记密码?

注册X

找回密码X

获取验证码

确定

找回密码X

首 页 关于欧仕达 产品中心 新闻中心 听力科学 客户服务 验配课堂 下载中心

欧仕达听力科技(厦门)有限公司版权所有 | 互联网药品信息服务资格证书编号:(闽)-非经营性-2015-0012 | 闽ICP备09036451号-3  |   闽公网安备 35020602000103号
【免责声明:本网站使用图片来源网络采集,无法和版权者联系,如无意中侵犯了哪个媒体、公司、个人的知识产权,请来邮件信(laidingjia@austar-hearing.com)或来电告之,本网站将立即给予删除。】

首 页 关于欧仕达 产品中心 新闻中心 听力科学 客户服务 验配课堂 下载中心

欧仕达听力科技(厦门)有限公司版权所有 | 互联网药品信息服务资格证书编号:(闽)-非经营性-2015-0012 | 闽ICP备09036451号-3  |   闽公网安备 35020602000103号

登录X

注册新账户|忘记密码?