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      选择欧仕达 选择美好品质生活 2013-03-22

3.15消费者权益日当天,笔者来到位于厦门市的欧仕达助听器验配店,随机采访两位正在店里接受听力检测的老年人。

用户一:60岁的张阿伯来自安徽。

笔者:   张阿伯,您是从什么时候开始感觉到听力下降的呢?

张阿伯: 去年十二月就感觉听不太清楚,耳朵嗡嗡响,有时候还会流出液体。

笔者:   是否有去检查,检查结果如何呢,是否有治疗?

张阿伯: 有啊,当时儿子就叫我去医院检查,医生说是左耳患上了中耳炎,被诊断为耳膜穿孔,医生有开了一些药水,但治疗后还是听不太清楚。

笔者:   后面怎么想到要佩戴助听器呢?为什么选择了欧仕达助听器

张阿伯: 就今年过年期间我明显感受到听力下降严重,越来越听不清楚了。邻居介绍说这边有家欧仕达助听器品牌店,产品质量挺好的,他也是在这里验配的。我便来来回回地到店里进行试听,一直来麻烦验配师,最终心满意足地选定了一台心韵9 HSE。

笔者:   佩戴欧仕达助听器感觉怎样?听得清楚,听得舒服吗?

张阿伯:  刚带,觉得听起来声音很清楚,心里特别高兴。但就是有时候觉得助听器放在耳朵里会有点不舒服,总感觉有东西在耳朵里。

笔者对验配师:刚佩戴助听器感觉不太舒服是正常的吗?

验配师小珍:  是的,因为阿伯佩戴的时间很短,新东西放在耳道不适应是正常的,大概需要两周到一个月的时间才能完全适应。佩戴助听器,是一个重新聆听声音的适应过程。建议张阿伯多带一段时间,如果还是有上述情况或出现肿痛,我便会及时为他进行处理。

笔者:     张阿伯,您对欧仕达助听器总体感觉怎么样?

张阿伯:   感觉挺好的。第一次配戴助听器,就有了不错的体验。除了产品好之外,他们服务也非常好,验配师很耐心,还会告诉我许多注意事项。

验配师:    谢谢阿伯,我也还要继续提醒您,一定要坚持佩戴助听器,不应该有“需要时候再佩戴,不需要的时候摘下来”的心理。


用户二:64岁的胡阿姨来自龙岩。

笔者:     胡阿姨,您是什么时候开始发现听不清楚的呢?

胡阿姨:   75年的时候患了一场大病,服用了氯霉素,因为氯霉素中毒后耳朵便听不见了。刚开始我还没发现听不见,是后来邻居给我说,她走在路上跟我打招呼我都没反应。

笔者:     发现听不清楚后,您是否有去治疗呢?

胡阿姨:   当时还在农村,没钱专门为了耳朵去看病。后来经济条件稍好点,听别人说佩戴助听器可以听得到,我就去配了台盒式助听器,但是因为要在田里干活,又要背着助听器,非常不方便就没有继续用。2002年我们全家来到厦门,当时我就想说去配一个质量好的助听器

笔者:     那配戴怎么样呢?效果是否满意?

胡阿姨:   03年开始,我换了几个牌子的助听器,都觉得不是很满意,听得不太清楚。后面就购买了欧仕达助听器,感觉很满意,一直都用这个牌子的助听器

笔者:     在欧仕达验配时感觉怎么样?为什么到现在一直使用这个牌子的产品呢?

胡阿姨:   当时验配师为我调试好机器,我就觉得听得比以往任何时候都清楚,当时就决定买了。两年多来,不管在菜市场买菜、过马路或是家里安静的环境下都听得很舒服。所以,真是感受到佩戴助听器一定要选择好的厂家,这样钱才花的值得。

笔者:     那您对欧仕达助听器产品有什么意见建议吗?

胡阿姨:   我也算是他们的老客户了,产品质量和服务都挺好的。以后如果有朋友要购买助听器,我也会向他们推荐欧仕达牌子的助听器


后记:

欧仕达助听器品牌发展至今,在世界各地拥有了许多忠实的客户并不断积累新的客户。公司每年都投入大量资金用于科研技术创新,提供行业内具有核心竞争力的产品。产品通过ISO、CE等各项认证,品质可靠,完善、高效的售后服务等保障消费者的各项合法权益,造福全世界听障患者。




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